Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Neodastes s'engage à respecter la législation en vigueur relative à la protection de la vie privée, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Qui est responsable ?

Neodastes (Benoit Marchant) est responsable des données de ses clients et prospects. Pour les réservations et les cartes de fidélité, le responsable est le commerce concerné : Neodastes est alors son sous-traitant. Nous traitons ces données uniquement pour son compte et ne les utilisons jamais pour nous-mêmes. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité.

Quelles données, pourquoi, combien de temps ?

Contact et devis (nom, e-mail, téléphone, messages) : répondre à votre demande (mesures précontractuelles). Conservées 3 ans après le dernier échange.
Espace client des commerçants (e-mail de connexion, accès, historique des actions) : fournir et sécuriser le service (contrat). Conservées pendant l'abonnement ; les factures, le temps imposé par la loi comptable.
Réservations (nom, téléphone, e-mail, nombre de personnes, et les e-mails de confirmation ou de rappel qui vous sont envoyés) : gérer la réservation (contrat). Effacées 12 mois après la date réservée.
Cartes de fidélité (prénom ou nom choisi pour la carte, historique des achats et des récompenses) : faire fonctionner le programme (contrat). Conservées tant que vous utilisez votre carte, puis effacées après 24 mois sans aucune opération, ou plus tôt à votre demande. Si vous ajoutez la carte à Apple Wallet ou Google Wallet, elle est aussi transmise à Apple ou à Google.

Prestataires

Supabase (base de données, Irlande), Brevo (envoi des e-mails), Cloudflare (formulaire de réservation), Hostinger (site) et WhatsApp si vous nous y écrivez. Les polices de caractères de ce site sont chargées depuis Google Fonts : à chaque visite, votre navigateur transmet à Google LLC (États-Unis) l'adresse IP de votre appareil pour les récupérer, sans cookie ni identifiant. Si un prestataire traite des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les effacer, les récupérer, limiter leur usage ou vous y opposer : écrivez à contact@neodastes.com. Pour une réservation ou une carte de fidélité, adressez-vous au commerce ou à nous, et nous transmettrons. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne contient aucun traceur publicitaire. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Deux fonctions enregistrent des informations techniques dans le stockage local de votre navigateur. Elles sont indispensables au service, restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises à un tiers :

Espace client : la session de connexion du commerçant, pour ne pas redemander un code à chaque page. Effacée à la déconnexion.
Carte de fidélité : le lien personnel de votre carte, pour la retrouver à votre prochaine visite. Vous pouvez l'effacer en supprimant les données de ce site dans les réglages de votre navigateur.